配送ポリシー

商品の発送について

ご注文確定後、原則4営業日以内に発送いたします。
土日祝日、年末年始、その他当社休業日は営業日に含まれません。

ご注文の集中、在庫状況、天候、交通事情その他のやむを得ない事情により、発送またはお届けに遅れが生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。

送料について

送料は、全国一律650円（税込）です。
ただし、1回のご注文金額が5,000円以上の場合は、送料無料となります。

北海道、沖縄県および離島についても、追加送料はかかりません。

最終的な送料は、ご注文時のチェックアウト画面にも表示されますので、ご注文確定前にご確認ください。

配送方法について

商品は、原則としてヤマト運輸にてお届けいたします。

ご注文内容や商品の大きさ等に応じて、宅急便、宅急便コンパクト、その他当社指定の配送方法を使用いたします。

配送会社および配送方法は、やむを得ない事情により変更する場合がございます。お客様による配送会社および配送方法のご指定はお受けしておりません。

発送完了後、追跡番号を記載した発送完了メールをお送りいたします。

お届けまでの日数について

商品発送後、お届けまでの日数は、通常以下が目安となります。

ただし、北海道、沖縄県、離島および一部地域については、通常より日数がかかる場合がございます。

また、リチウムイオン電池を含む商品は、配送先によって航空機を使用せず、陸上または海上輸送となる場合があります。その場合は、通常のお届け予定日より1～7日程度遅れる可能性がございます。

上記の日数は発送後のお届け目安であり、ご注文から発送までの期間は含まれません。

天候、交通事情、配送会社の荷物取扱状況その他の事情により、お届けが遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

長期不在・住所不備等について

長期不在、住所の入力間違い、受取拒否等により商品をお受け取りいただけず、当社へ返送された場合は、再発送にかかる送料をご負担いただく場合がございます。

ご注文の際は、郵便番号、住所、建物名、部屋番号等に誤りがないか、十分にご確認ください。

商品が届かない場合

発送完了のご案内後、一定期間を経過しても商品が届かない場合は、発送完了のご案内に記載された追跡番号から配送状況をご確認ください。

配送状況をご確認いただいても解決しない場合は、ご注文番号を記載のうえ、当社お問い合わせ窓口までご連絡ください。

お問い合わせ先

ジャパンワン株式会社
メール：japanone_info@japanone.jp