返金ポリシー

返品・交換について
お客様都合による返品・交換は、原則としてお受けしておりません。

商品に不良・破損があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に下記メールアドレスまでご連絡ください。内容を確認のうえ、返品・交換または返金等の対応をさせていただきます。

返品・交換をお受けできない場合
・商品到着後7日を経過した場合
・お客様の責任により商品に傷、汚損、破損が生じた場合
・使用済みの商品（初期不良を除く）
・付属品、パッケージ等を紛失・破損された場合

返品送料について
商品の不良・破損、誤配送など当社の責任による返品・交換の場合、送料は当社が負担いたします。

返金について
返金が必要となる場合は、返品商品の確認後、原則としてご購入時のお支払い方法に応じて返金いたします。返金の反映時期は、ご利用の決済会社等により異なる場合があります。

注文のキャンセルについて
商品発送後のキャンセルはお受けできません。発送前のキャンセルをご希望の場合は、速やかにお問い合わせください。なお、発送準備の状況によってはキャンセルをお受けできない場合があります。

お問い合わせ先
ジャパンワン株式会社
メール：japanone_info@japanone.jp